Кто мы?

Объединенное маркетинговое агентство «Маркетдэйта» (г. Москва) учреждено в 2005 году семью исследовательскими компаниями - участниками Ассоциации «Группа 7/89». Мы занимаемся проведением всех видов маркетинговых исследований в Москве, Подмосковье и по всей России, но главный наш "конек" - исследования удовлетворенности / лояльности потребителей (Customer Satisfaction Studies).

Чем мы отличаемся от других?

Опыт

ОМА «Маркетдэйта» аккумулирует многолетний исследовательский опыт компаний-учредителей, составляющий в совокупности почти 100 лет. Совместная деятельность по выработке стандартов работы с интервьюерами, выработке должностных инструкций для менеджеров полевых отделов, описанию бизнес-процессов полевых работ заложила основу для создания уникальной на российском рынке полевой сети для проведения маркетинговых исследований.

Опыт организации кросс-региональных исследований участниками Ассоциации «Группа 7/89» с единой методикой формирования выборки, обучения интервьюеров, подготовкой методических материалов для полевых менеджеров и интервьюеров позволяет говорить о наличии сформировавшейся системы сетевого взаимодействия при выполнении полевых работ в большинстве регионов РФ. Центром этой системы взаимодействия является ОМА «Маркетдэйта».

Географический охват 

Вряд ли какая российская исследовательская компания может похвастаться наличием полноценных собственных офисов в семи российских регионах (от Калиниграда до Волгограда). Мы можем - у нас семь учредителей, каждый из которых является одним из лидеров рынка. 

Ресурсы

Наш распределенный специализированный CATI-центр на 120 рабочих мест (60 в Ярославле, 20 в Самаре, 15 в Архангельске, 25 в Волгограде) с современным программным обеспечением NIPO и QuestMan позволяет проводить масштабные телефонные опросы по всей России за короткое время.

Шесть наших региональных офисов оборудованы специальными помещениями для проведения фокус-групп.

Специализация

Мы сосредоточились на проведении исследований удовлетворенности / лояльности потребителей. С помощью наших возможностей клиенты получают постоянную информацию для расчета индексов CSI и NPS практически в режиме реального времени.

Наши методы

При проведении полевых работ ОМА «Маркетдэйта» использует весь спектр качественных и количественных методов:

• Face-to-face опросы в домохозяйствах и организациях.
• Холл-тесты.
• Mystery shopping.
• Уличные опросы.
• Экспресс-опросы покупателей в торговых точках.
• Телефонные опросы.
• Глубинные и экспертные интервью.
• Мониторинг рекламных материалов.
• Фокус-группы, рекрутирование респондентов для участия в фокус-группах.
• Он-лайн опросы.

Наши гарантии

Все выполненные работы проходят многоступенчатый контроль качества. В структуре агентства работает отдел контроля. Заказчику может быть представлен 100% контроль проведенных интервью, выполненных как силами ОМА «Маркетдэйта», так и другими подрядчиками. Технология проверки предполагает телефонный контроль, а также использование собственной базы контролеров для организации выездов бригад контролеров с целью личных проверок.
В своей работе мы следуем нормам Кодекса правил профессиональной этики и деятельности Всемирной ассоциации исследования общественного мнения (WAPOR) и Кодекса ICC/ESOMAR, сторого следя за соблюдением принципов непредвзятости и конфиденциальности.

Наши учредители

Институт общественного мнения «Квалитас» (Воронеж):
Российский Институт Общественного Мнения (РИОМ) — исследовательская организация, действующая на российском рынке политико-социологических исследований с 1989 года. В 1997 была зарегистрирована торговая марка "Qualitas" («Квалитас»). Компания является членом Российского Общества Социологов и одним из старейших членов Российской Ассоциации Маркетинга (РАМ).

Компания «Социс» (Ярославль):
Исследовательская компания «СОЦИС» создана в апреле 1997 года. Основные направления деятельности — исследования рынка, медиаизмерения и социологические исследования. Компания «СОЦИС» с 2002 года является членом всемирной профессиональной ассоциации исследователей рынка ESOMAR (в лице директора Оглоблина Р.А.). Компания также представляет Россию в международных профессиональных ассоциациях BIG и AIMRI. Топ-менеджеры компании являются членами Российской ассоциации социологов (РОС).

Фонд социальных исследований (Самара):
Крупнейшая исследовательская организация региона. ФСИ — единственный в Поволжском федеральном округе член ESOMAR. Фонд социальных исследований основан в 1989 году на базе социологической службы г. Самары. С 1993 года приобрел статус независимого исследовательского центра изучения общественного мнения и маркетинговых исследований.

Центр социологических и маркетинговых исследований «Форис» (Архангельск):
Центр Социологических и Маркетинговых исследований ФОРИС работает с 1992 года и на сегодняшний день является крупнейшим центром, специализирующемся в социально-политических, маркетинговых и медиа-исследованиях на Севере России.

Калининградский социологический центр:
Калининградский социологический центр создан в 1991 году. Основные направления деятельности: социальные, общественно-политические и маркетинговые исследования, медиа-измерения.

Группа ЦИРКОН (Москва):
Исследовательская группа ЦИРКОН создана в 1989 году и является независимой частной компанией, специализирующейся на проведении социологических и маркетинговых исследований, политическом и управленческом консультировании, издательской деятельности. Практически всю свою историю ЦИРКОН работает в жанре «социологического бутика». ЦИРКОН концентрируется на специальных «неконвейерных» (а зачастую — уникальных) проектах.

Центр социологических и маркетинговых исследований "Аналитик" (Волгоград):                                                     Создан в июне 2001 года. Основное направление деятельности - маркетинговые и социологические исследования, судебные экспертизы. География работы - 47 регионов России, в первую очередь Южный федеральный округ и Поволжье, а также Украина и Монголия. Наличие собственного CATI-центра, обеспеченного современным оборудованием, программными средствами и базами данных, позволяет оперативно проводить телефонные опросы на всей территории России. В офисе оборудована фокус-групповая комната с двумя односторонними зеркалами (стекло Гизелла), профессиональным оборудованием для видео- и аудиозаписи и синхронного перевода.